安装问题：

　　1：智能锁安装锁体换向

　　2：智能锁天地杆安装

　　使用问题：

　　一.智能锁门把手松紧调整

　　二、智能锁门锁无声音

　　现象：

　　门铃无反应，登记时无声音。

　　可能原因：

　　1、扬声器插线未插紧。

　　2、扬声器插座已经损坏。

　　解决办法：

　　1、将指纹锁内面板中扬声器插线拆下，重新插紧。

　　2、查看插座的插针是否已经只露出一点，如果是就报修

　　三、智能锁门铃周期性响

　　现象：

　　每天都经常性的出现门铃响的声音，大概每隔个半小时就会响一次。

　　可能原因：

　　触摸面板生产线安装不到位，导致有间隙，引起误触总响。

　　解决办法：

　　返厂维修。

　　4、智能锁使用中无中文提示音

　　现象：

　　智能锁之前使用，按功能键有中文提示音，一切正常，不小心触摸“*”号键或者“0”号键后，就没有提示音了。

　　可能原因：

　　智能锁长按数字“*”号键或者“0”号键3秒钟，会进行语音切换（中文切换为英文，英文切换为中文）。此类情况为中文切换为英文，而机器本身未烧录英文提示语言包。

　　解决办法：

　　再次长按数字“*”号键或者“0”号键，直至听到一声嘀，将语音切换回中文即可。

　　5、智能锁触摸板唤醒异常

　　6、智能锁指纹录入异常或者无法成功开门

　　7、智能锁钥匙开门异常

　　8、智能锁电池低电压报警

　　9、智能锁开门异常

　　故障现象1：刚安装的智能锁在门内和门外下压门把手开门时，都无法开门或都可以开门进入（无需钥匙，指纹，密码、卡片或者钥匙开门操作）

　　可能原因1： 如果都可以开门，排查是否开启通道模式

　　可能原因2：8系列，N和W装反或者三角没对齐，9系列转块上的箭头和L/R上的箭头没有对齐

　　解决方案1：唤醒前面板，长按#号键输入管理员密码可以通道模式切换

　　解决方案2：8系列锁体上会有N/W，W在门外，并且两个三角形对上，N在内，三角形一样对齐

　　9系列门外的面板打开，铁板上有个L/R，方棒上砖块的箭头没有对准，左开门对转L，门把手也要向左，右开门对准R。

　　如何判断左开门和右开门

　　方法：左开门和右开门的区分方法，以门轴的为基准，

　　门轴在左，往里面推门是左内开，往外拉门就是左外开；

　　门轴在右，往里面推门是右内开，往外拉门就是右外开。