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无论315是否被点名 智能家居行业这些问题值得关注

2018-3-19 15:29:44      点击:

  人工智能正在成为经济发展的重要推手。根据新一代人工智能发展规划来看,计划到2030年,也就是经过12年的发展,中国将实现人工智能核心产业规模突破1亿元大关,带动相关产业规模超10万亿元。值得注意的是,智能家居作为人工智能与群众日常生活的缔结者,是人工智能落地的重要应用场景。借助人工智能技术,智能家居或能获得像移动互联网时代智能手机那样爆发式增长。

智能家居

  不过智能家居产业在发展的过程中,也暴露出很多短板,导致消费者对其不买账,甚至对其吐槽不断。借此315之际,谈谈智能家居发展过程中暴露出来的问题。

  网络安全是最大“拦路虎”

  随着“云物移大智”等新兴技术的出现,家居开始走向智能化、云端化、联网化。但在这过程中,智能家居也面临着来自网络安全的挑战。腾讯安全发布《2017年度互联网安全报告》显示,智能电视等智能设备正在成为勒索病毒软件的主要攻击目标。当下,智能家居发展过程中还是需要加强网络安全监管,实时监控智能家居信息化系统面临的风险并及时防范,最大限度地保障智能家居家居网络、系统、数据等安全。

  售后服务“拉后腿”

  智能家居作为高科技电子产品,不同于普通家电设备,系统复杂,安装、集成、布线等工序复杂,对售后的专业性和时效性要求极高。一旦智能家居出现问题,就需要有专业人士进行维修。以目前的情况来看,智能家居售后服务的发展速度,远远落后于飞速奔跑的智能家居产业发展速度。实际上,很多智能家居厂商的售后是薄弱的。目前,智能家居售后服务点不像智能手机一样可以遍布全国各地。售后维修点难找、维修成本高等情况屡屡皆是。售后维修成了摆饰,已成了智能家居用户关心却无奈的难题。在智能家居发展过程中,智能家居企业还要做好售后服务。只有在售后服务发展与智能家居市场发展相匹配的情况下,智能家居市场才能更健康、合理地发展。

  “伪智能”忽悠人

  “伪智能”也屡屡被消费者所诟病。有些生产厂商的智能家居产品仅仅是在传统家居基础上上增加联网功能、添加APP控制管理,只能算是“伪智能”或“浅层次智能”,并没有解决用户的实际需求甚至画蛇添足。“伪智能”给消费者带来的是糟糕的用户体验,打击的是用户积极性。2018年智能家居行业想要健康发展,还需“去伪存真”,删繁就简,摆脱“伪”这一头衔。

  结语

  对于智能家居企业来说,无论会不会“上榜”,3.15消费者权益日都应该成为企业自查的重要节点,质检总局《关于公布2017年国家监督抽查产品质量状况的公告》更应该成为照己及人的两面“镜子”。智能家居“提品质”行动一刻都不可放松。切实维护产品质量安全、提升质量水平,助力高品质供给,助推高质量发展,才能更好的满足人民群众美好生活的需要。